一直是微軟滑鼠鍵盤的愛好者，羅技也不是不好只是保固沒有微軟好，終於還是被我遇上故障的問題了，Microsoft 無線滑鼠鍵盤組 800我買了很多組，因為真的是非常經濟實惠的無線鍵鼠，雖然是低階版的產品，但當消耗品非常划算

本來要買新的替換，後來想到有保固服務，馬上上微軟官網查詢，鍵盤滑鼠都有『三年保固』實在太讚啦！！

上官網填寫故障表單 http://www.microsoft.com/hardware/zh-tw/support/hardware-warranty　

點選微軟客服信箱

詳細填寫資料後，微軟收到信後會有服務人員跟您聯繫

因為我沒接到電話，人員又寄了封ｍａｉｌ通知，真是服務周到！

第一次他會跟你要產品名稱根購買日期，並稍加填寫問題原因

1.如有保留發票請提供發票上購買日期：

2.購買地點：

3.鍵盤產品識別碼：*

4.滑鼠產品識別碼：*

　　*產品識別碼（PID）取得方式如下：

　　1.將硬體翻至背面，產品識別碼(PID)即於背面貼紙上

　　2.產品識別碼格式：PID：XXXXX-XXX-XXXXXXX-XXXXX(共20碼)

　　3.發生狀況：

微軟鍵鼠組　硬體分別為　Microsoft Wireless Mouse 1000　根　Microsoft Wireless Keyboard 800

確認還在保固內後，他會再通知你填寫申請書表，填寫完畢後寄到『11073台北市信義區松仁路7號8樓　台灣微軟客服中心收』

如有問題也可以聯繫：

台灣微軟客戶服務中心

免費客服專線 : 0800-00-88-33（服務時間：週一至週五，上午09:00至下午18:00）

客戶服務專線 : (02) 2999-8833（手機專用）

客戶服務傳真 : 0800-00-88-33 按7  

＝＝＝＝過了三天＝＝＝＝＝＝＝

速度相當快速的寄給我

十分用心的包裝品質，我寄去可以破破爛爛的箱子ＸＤ

維修單

登登！！怎麼這麼新～

蝦密！是未開封的～

打開來看，膠膜未撕，連電池都是新的，真是佛心來的～這組鍵盤滑鼠才多少錢而已～微軟這樣是有賺錢嗎？

哈哈哈～服務品質好，真的非常棒！！